DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Na StartTour, entendemos que os planos de viagem podem mudar e imprevistos acontecem. No entanto, gostaríamos de informar aos nossos clientes sobre nossa política de devolução específica para determinados passeios, como Colonia Uruguay e City Tour, que não são reembolsáveis.
Ao reservar esses passeios específicos, é importante estar ciente de que eles envolvem custos fixos e compromissos com fornecedores locais. Como resultado, não podemos oferecer reembolsos para essas atividades, independentemente dos motivos do cancelamento.
Comprometemo-nos a fornecer informações claras e detalhadas sobre nossos serviços antes da reserva. Ao fazer uma reserva para Colonia Uruguay ou City Tour, nossos clientes são informados sobre a natureza não reembolsável desses passeios. Essas informações são destacadas durante o processo de reserva, bem como nos documentos de confirmação enviados aos clientes.
No entanto, entendemos que situações excepcionais podem ocorrer, e estamos aqui para ajudar nossos clientes da melhor forma possível. Caso precise cancelar um passeio não reembolsável devido a circunstâncias imprevistas, recomendamos entrar em contato conosco o mais cedo possível. Faremos o possível para auxiliá-lo a encontrar uma solução alternativa, como reagendar a atividade para uma data posterior, dentro dos limites e disponibilidade.
É importante ressaltar que nossa política de não reembolso para esses passeios específicos não se aplica a todos os nossos serviços. Em muitos casos, oferecemos flexibilidade para cancelamentos e reembolsos, desde que sejam solicitados dentro dos prazos estabelecidos e de acordo com as condições específicas de cada atividade.
Na StartTour, nosso objetivo é proporcionar experiências de viagem memoráveis e satisfatórias para todos os nossos clientes. Encorajamos você a entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional. Estamos comprometidos em fornecer um excelente atendimento ao cliente e trabalharemos com você para encontrar a melhor solução possível, mesmo em situações excepcionais.
Agradecemos por escolher a StartTour como sua agência de viagens e esperamos poder ajudá-lo a aproveitar ao máximo suas futuras aventuras.